Публичный договор оказания услуг

Проще говоря, данный документ — это устный договор, который заключается с вами автоматически после того, как вы согласились с условиями во время регистрации или оформления заказа. А после внесения оплаты, все условия договора вступают в юридическую силу.

Дата публикации 1 декабря 2016 г.

Настоящий Публичный договор оказания услуг (далее — «Договор»), заключается между ТОО «QQnder» (далее — «Исполнитель») в лице директора Зайцева А.А., действующего на основании Устава, с одной стороны и лицом (далее — «Заказчик»), далее по тексту именуемые совместно «Стороны» и раздельно «Сторона», присоединившимся к Договору в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором и подтвердившим своё согласие с условиями Договора.

В соответствии со статьями 387 и 395 ГК РК, настоящий договор является публичным предложением - офертой о предоставлении услуг посредством сервиса QQnder.

Настоящий Договор определяет взаимоотношения между Исполнителем, и Заказчиком, принявшим настоящее предложение (оферту) о заключении Договора на оказание услуг, путём её Акцепта.

Принимая данный Договор-оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором-офертой услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют и не нарушают его законных прав.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения договора-оферты и использования услуг.

Ознакомление с условиями настоящей оферты в полном объёме, является безусловной обязанностью Заказчика.

* Договор размещен на сайте qqnder.com.

1. Термины и определения, используемые в Договоре и соглашениях, заключаемых в рамках настоящего Договора.

«Сервис QQnder» — совокупность аппаратных и программных средств, принадлежащих Исполнителю.

«Личный кабинет» — многофункциональный веб-интерфейс предоставляемый Исполнителем Заказчику через Сервис QQnder. Личный кабинет находится по адресу: https://qqnder.com/cabinet/, доступ в который осуществляется после авторизации — ввода электронной почты (далее — «Имя пользователя») и пароля.

«Лицевой счет» — учетные данные в учетной системе Исполнителя об оплате Заказчиком потребляемых Услуг.

«Предложение» — размещенная Заказчиком и распространяемая Сервисом QQnder информация о предлагаемой Заказчиком скидке (акции или событии) состоящее из текстовой и графической информации. В предложении, Заказчик должен описать условия получения Пользователями QQnder предлагаемой скидки, бонуса или посещения мероприятия. Размещение предложения Заказчика в продуктах QQnder является услугой ТОО «QQnder» и оказывается в соответствии с условиями настоящей Оферты.

«Дополнительные услуги» — Услуги предоставляемые Исполнителем Заказчику в Личном кабинете.

«PUSH Уведомление» — текстовое сообщение отправляемое Заказчиком и распространяемое Сервисом QQnder по технологии PUSH, Подписчику заведения.

«GEO PUSH Уведомление» — текстовое сообщение автоматически и единожды отправляемое Сервисом QQnder, Пользователю приложения находящемуся рядом с Точкой GEO PUSH т. е. с географической точкой расположения объекта Заказчика c использованием технологии PUSH.

«Точка GEO PUSH» — географическая точка созданная Сервисом QQnder и соответствующая координатам объекта Заказчика. Является географическим ориентиром используемым для распространения GEO PUSH Уведомлений Пользователям приложения.

«Репост предложения» — размещение Пользователем приложения текстовой и графической информации о предложении в социальной сети, используя Мобильное приложение QQnder.

«LTR» — (like-through rate – показатель привлекаемости Предложения) определяется как отношение числа лайков поставленных Предложению к числу его просмотров, измеряется в процентах. LTR = (количество лайков / количество просмотров) * 100% (сто процентов).

«Пользователь QQnder» — лицо использующее продукты QQnder в личных целях.

«Продукты QQnder» - неотъемлемая программная составляющая Сервиса QQnder. Продукты QQnder используются для:

К продуктам QQnder относятся:

«Подписчик заведения» — Пользователь Мобильного приложения QQnder, который при помощи специальной функции, выразил намерение, получать, посредством PUSH Уведомлений, предложения Заказчика.

«Заведение» — точка ведения бизнеса, принадлежность, которой Заказчику подтверждена и завизирована Заказчиком, в заявлении представленным Исполнителем Заказчику в Личном кабинете. Заведение может быть закреплено Исполнителем за Заказчиком после успешного завершения процесса модерации.

Терминам, не включенным в настоящий раздел, может быть дано толкование в других разделах и статьях настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1 В рамках настоящего Договора, Исполнитель от имени и за счёт Заказчика, оказывает услуги по размещению предложений Заказчика в продуктах QQnder, в соответствии с правилами предоставления Услуг указанных в Приложении №1 (далее — «Правила предоставления услуг») к настоящему договору.

2.2 Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, на условиях Правил предоставления услуг, в соответствии с действующими тарифами Исполнителя, указанными в Приложении №2 (далее — «Тарифы») к настоящему договору.

3. Права и обязанности сторон

3.1 Исполнитель обязан:

3.1.1 Оказать Заказчику Услуги в соответствии с Правилами предоставления услуг и на основании действующих Тарифов.

3.1.2 При поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя за Услуги по Договору зачислить полученную сумму на Лицевой счет Заказчика.

3.1.3 Отображать в Личном кабинете Заказчика информацию о зачисленных платежах, состоянии Лицевого счета и другие данные в рамках оказания Услуг по Договору.

3.1.4 Уведомить Заказчика при изменении условий договора или Тарифов на Услуги в Личном кабинете Заказчика.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1 Предоставлять и размещать в Личном кабинете только достоверную информацию с учетом требований и ограничений описываемых в Личном кабинете, если таковые имеются.

3.2.2 Соблюдать требования законодательства Республики Казахстан при исполнении Договора в отношении использования Услуг.

3.2.3 Заказчик обязуется возместить Исполнителю ущерб причиненный разными выплатами, которые могут быть взысканы с Исполнителя из-за нарушения Заказчиком в ходе исполнения Договора действующего законодательства Республики Казахстан, а также из-за претензий к достоверности и содержанию Предложений, распространяемых Заказчиком с использованием Сервиса QQnder, при условии предоставления Исполнителем Заказчику соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Исполнителю указанного ущерба.

3.2.4 Не использовать сервис QQnder:

3.2.5 Своевременно, пополнять баланс Лицевого счёта в достаточном размере для приобретения Услуг у Исполнителя.

3.2.6 Оказывать услуги Пользователям продуктами QQnder, согласно условиям указанным в Предложении.

3.3 Исполнитель вправе:

3.3.1 Проверять и модерировать информацию размещенную Заказчиком в Личном кабинете, а также содержание предложений передаваемых Заказчиком посредством Личного кабинета Исполнителю, для размещения их в продуктах QQnder.

3.3.2 Исполнитель вправе без объяснения причины отказать в публикации информации размещенной Заказчиком.

3.3.3 Заблокировать Заказчику доступ к Личному кабинету, а также полностью или частично приостановить оказание Услуг, в случаях:

3.3.4 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг, предусмотренную Договором, уведомив Заказчика о применении новых тарифов без указания причины не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления в силу указанных изменений.

3.3.5 Не возвращать средства списанные с Лицевого счета, в случае блокировки и/или приостановления оказания Услуг произошедшего вследствие нарушения Заказчиком условий Договора и/или в случаях указанных в пункте 6.3 настоящего Договора.

3.4 Заказчик вправе:

3.4.1 Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями Договора и Правилами предоставления Услуг.

3.4.2 Получать в Личном кабинете информацию о состоянии Лицевого счета, начисленных платежах, детализацию по расходам за фактически оказанные Исполнителем Услуги.

3.4.3 В случае необходимости, самостоятельно приостановить и/или прекратить действие Ппредложения размещённого в продуктах QQnder. В этом случае, сумма денег, списанная с Лицевого счёта Заказчика, в качестве оплаты за текущий период размещения, возврату не подлежит.

4. Конфиденциальность

4.1 Исполнитель обязуется не разглашать информацию о состоянии Лицевого счета Заказчика.

4.2 Заказчик понимает, что все данные вносимые Заказчиком в разделах Личного кабинета, не являются персональными данными, и предоставляются добровольно и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком.

4.3 Стороны обязуются хранить информацию обо всех финансовых операциях между Сторонами, в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия для её защиты не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации.

4.4 Не считается нарушением обязательств разглашение Сторонами информации в соответствии с обоснованными и применимыми к настоящему договору, требованиями закона Республики Казахстан.

5. Ответственность сторон

5.1 Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2 Сервис QQnder может содержать модули и ссылки на Веб — сервисы и прочие ресурсы третьих лиц. При переходе на такие сервисы/ресурсы отношения Заказчика и Исполнителя автоматически заканчиваются, а Заказчик вступает в правовые отношения c владельцами/правообладателями таких сервисов/ресурсов.

5.3 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнения своих обязательств по Договору, если это неисполнения явилось следствием непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем настоящего Договора.

5.4 Исполнитель не несет никакой формы ответственности за сбои в работе Сервиса QQnder и продуктов QQnder, технические неполадки сетей, аппаратного и программного обеспечения, банкротства и/или ликвидаций компаний партнеров и/или Сервиса QQnder, хакерских взломов и других видов атак и/или незаконных действий в сети Интернет направленных в сторону серверов Сервиса QQnder.

5.5 Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, в результате действий Заказчика по размещению информации и/или иных его действий, совершенных с использованием Услуг, предоставляемых Исполнителем.

5.6 Исполнитель не несет ответственности за последствия разглашения Заказчиком своей учетной информации (имени пользователя и пароля)

5.7 Исполнитель не является ответчиком или соответчиком в судах, по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего договора Заказчиком или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика.

5.8 Исполнитель в любом случае не может нести ответственность более денежной суммы, оплаченной Заказчиком по настоящему Договору.

5.9 Исполнитель не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:

5.10 В случае если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение настоящего Договора ограничиваются исключительно: продлением сроков предоставления Услуг или проведением их в новые сроки до момента, когда Исполнитель полностью выполнит свои обязательства по настоящему Договору

5.11 Заказчик несет всю ответственность за:

5.12 Стороны согласились c тем, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества и стоимости оказанных по настоящему Договору Услуг являются данные электронной статистики Исполнителя, доступные Заказчику в Личном кабинете или переданные Заказчику по электронной почте

5.13 Заказчик полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (имени пользователя и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учетным данным (имени пользователя и паролю) или возможности возникновения такой ситуации, Заказчик имеет право направить запрос Исполнителю. В этом случае Исполнитель оставляет за собой право осуществлять блокировку доступа к Личному кабинету Заказчика с целью обнаружения несанкционированных подключений.

6. Порядок разрешения споров

6.1 Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде на электронную почту, или почтовый адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти рабочих дней) с момент получения претензии.

6.2 В случае получения Исполнителем письменного или устного обращения, претензии, жалобы, предписания по поводу содержания Предложений, распространяемых Заказчиком с использованием Сервиса QQnder, от Пользователя/ей продуктов QQnder, либо иных заинтересованных лиц, Исполнитель незамедлительно передает поступившую информацию Заказчику, который в свою очередь в срок не более 2 (двух) рабочих дней проводит проверку обоснованности обращения и дает официальный ответ Исполнителю по данному обращению. До момента завершения проверки обоснованности обращения, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг, по такому предложению, с целью минимизации возможного ущерба, вызванного таким обращением.

6.3 В случае если был факт приостановки Исполнителем оказания услуг, вызванный обращением третьей стороны, то эта приостановка снимается после устранения нарушения, если таковое было выявлено, либо после подтверждения того, что факт нарушения отсутствовал.

6.4 Все споры между Сторонами в рамках Договора и/или в связи с ним подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения Сторонами соглашения путем переговоров, любая из Сторон может, в соответствии с нормами действующего законодательства РК, обратиться в суд за защитой своих интересов.

7. Срок действия и порядок расторжения договора

7.1 Настоящий Договор вступает в силу с даты регистрации Заказчика в Личном кабинете и действует до момента его прекращения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.

7.2 Заказчик вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке (односторонний отказ). Заявление о расторжении настоящего договора должно быть предоставлено Заказчиком Исполнителю в письменной форме не менее чем за пять рабочих дней, до предполагаемой даты расторжения договора указанной в письменном заявлении Заказчика. Фактическое прекращение оказания Исполнителем Услуг производится с даты указанной в письменном заявлении Заказчика.

7.3 При расторжении настоящего Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику с баланса его Лицевого счета, в течении 60 (календарных) дней с момента поступления Исполнителю заявления от Заказчика о расторжении настоящего Договора.

7.4 Исполнитель вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке (односторонний отказ). Исполнитель направляет Заказчику уведомление о расторжении настоящего Договора, при этом, Договор считается прекратившим своё действие с даты указанной в уведомлении Исполнителя.

7.5 При расторжении Договора по любым основаниям доступ к Личному кабинету Заказчика будет прекращен, а также будет прекращено оказание всех Услуг Заказчику.

8. Акцепт оферты

8.1. На основании пункта 3 статьи 396 ГК РК, Акцептом настоящей оферты признаётся произведённый Заказчиком платёж, за оплату услуг Исполнителя.

8.2 Акцепт настоящей оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий договора, в связи с чем, частичный отказ от выполнения отдельных условий не допускается.

Приложение №1. Правила предоставления услуг

1. Услуги оказываются Заказчику, заключившему с Исполнителем настоящий договор путём его акцепта, в соответствии с условиями пункта 8.2 настоящего договора.

2. Услуги оказываются посредством Личного кабинета зарегистрированного Заказчиком в Сервисе QQnder. При регистрации Личного кабинета Заказчик, должен указать авторизационные данные: персональный адрес эл.почты и пароль для входа в Личный Кабинет.

3. Исполнитель предоставляет Услуги Заказчику в рамках Сервиса QQnder, посредством размещения предложения/й Заказчика в продуктах QQnder.

4. Заказчик самостоятельно инициирует оказание Услуг(-и) путем передачи соответствующей команды, через веб-интерфейс Личного кабинета.

5. Исполнитель на своё усмотрение может инициировать процесс модерации информации полученной от Заказчика.

6. После успешного прохождении процесса модерации предложения, с Лицевого счета Заказчика будет производится списание средств, в виде авансового платежа, за каждый последующий календарный день, начиная с даты начала оказания услуг и до обозначенной Заказчиком даты её завершения.

7. Оказание услуг может быть автоматически приостановлено в случае, когда сумма денежных средств доступная на балансе Лицевого счёта Заказчика, будет меньше стоимости услуг, подлежащей списанию.

8. Заказчик самостоятельно определяет сумму денежных средств подлежащую зачислению на баланс его Лицевого счёта. Пополнение баланса Лицевого счёта производится Заказчиком любым из удобных ему способов, указанных в разделе «Все способы оплаты» сайта QQnder.

9. Заказчик вправе самостоятельно приостановить процесс оказания услуг Исполнителем, путём передачи соответствующей команды, через Личный кабинет в Сервисе QQnder.

10. Суммы денежных средств списанные с баланса Лицевого счёта Заказчика за услуги сервиса QQnder, возврату не подлежат.

11. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сервиса QQnder, а также возможных сбоев в работе всех либо отдельно взятого продукта QQnder.

Приложение №2. Тарифы на Услуги Исполнителя


п/п
Наименование Услуги
Единица измерения
Цена без учета НДС, тенге
1
Размещение предложения, тип «Стандартный»
день
676.00
2
Размещение предложения, тип «Топовый»
день
2980.00
Принимаем к оплате
Все способы оплаты

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РК. При любом использовании
материалов сайта письменное согласие обязательно. Торговые марки, логотипы и марки услуг, размещенные на данном сайте,
являются собственностью ТОО «QQnder» или третьих лиц.